01결제 전에 금액부터
필요한 금액과 카드, 일시불인지 할부인지를 들으면 수수료와 실수령액을 먼저 말씀드려요.
수수료 말고 따로 빠지는 비용은 없어서 안내한 실수령액이 곧 받으실 금액이에요.
결제는 금액을 들으신 뒤에, 송금은 승인이 확인된 뒤에 이루어져요.

AT A GLANCE / 결제는 동의 뒤, 송금은 승인 뒤
실수령액을 먼저 듣고 동의하시면 결제해요.
승인이 확인되면 본인 통장으로 보내 드려요.
다른 주제도 카드를 눌러 바로 볼 수 있습니다.
대문과 같은 차례로 놓았습니다.

바뀌는 대상은 외화가 아니라 남은 결제 한도예요.
자세히 보기 →
현금서비스와 카드론은 카드사가 빌려주는 상품이에요.
자세히 보기 →
카드 · 신분증 · 받는 통장 명의가 모두 본인이어야 해요.
자세히 보기 →
카드사 앱 한도 메뉴가 가장 가까운 창구예요.
자세히 보기 →
일시불 한도와 할부 한도가 따로 잡히는 카드가 있어요.
자세히 보기 →
필요한 금액을 알려 주시면 결제 금액은 상담원이 계산해요.
자세히 보기 →
카드사, 남은 한도, 필요한 금액이면 첫 문의가 돼요.
자세히 보기 →
수수료와 실수령액을 결제 전에 먼저 안내해 드려요.
자세히 보기 →
받은 금액은 입금 문자와 통장 내역으로 확인해요.
자세히 보기 →소제목 차례로 읽으면 한 번에 정리됩니다.
필요한 금액과 카드, 일시불인지 할부인지를 들으면 수수료와 실수령액을 먼저 말씀드려요.
수수료 말고 따로 빠지는 비용은 없어서 안내한 실수령액이 곧 받으실 금액이에요.
금액을 들으시고 진행하겠다고 하시면 그때 본인 명의 신용카드로 결제해요.
결제 직전에 결제 금액과 실수령액을 한 번 더 말씀드리고, 망설여지면 멈추셔도 돼요.
카드사 승인이 확인되면 본인 통장으로 바로 실수령액을 보내 드려요.
결제가 먼저고 송금이 다음이라서 손님이 먼저 보내실 돈은 없어요.
송금을 마치면 입금 문자를 보내 드려요. 문자에는 받으신 금액이 함께 나와요.
통장 앱에서 금액이 안내와 같은지 확인하시면 돼요.
한도가 모자라거나 카드사가 결제를 막으면 승인이 나지 않을 수 있어요. 이때는 송금도 이루어지지 않아요.
이유를 먼저 말씀드리고, 다시 진행할지는 손님이 정하실 때까지 기다려요.
진행비나 수고비 같은 이름으로 먼저 돈을 보내라는 요구는 하지 않아요.
그런 요구를 하는 곳이라면 피하시는 편이 좋아요.
본문 내용을 표로 다시 보여 드립니다.
| 차례 | 하는 일 | 손님이 하실 일 |
|---|---|---|
| 금액 안내 | 수수료와 실수령액을 금액으로 안내 | 금액 듣고 결정 |
| 결제 | 본인 명의 카드로 결제 진행 | 동의 뒤 결제 |
| 송금 | 승인 확인 뒤 본인 통장으로 송금 | 기다리기 |
| 입금 문자 | 받은 금액을 문자로 알림 | 통장에서 금액 확인 |
수수료는 결제 금액 · 카드 · 할부에 따라 달라지고, 수수료 말고 따로 빠지는 비용은 없어요.
결제가 끝나고 송금을 기다리는 동안 궁금해하시는 내용을 짚었어요.
결제가 승인되면 카드사 승인 문자가 먼저 도착해요. 그다음 송금이 이어져요.
받는 통장은 카드와 같은 명의의 본인 통장이에요. 다른 통장으로 바꿔 보내 드리지 않아요.
송금이 끝나면 입금 문자로 알려 드려요. 문자를 받으시면 진행은 마무리돼요.
카드사나 은행 사정으로 늦어지면 저희가 먼저 사정을 말씀드려요.
이 주제에서 자주 받는 질문입니다.
네, 결제 전에 먼저 알려 드려요. 필요한 금액과 쓰시는 카드, 일시불인지 할부인지를 들으면 수수료와 실수령액을 금액으로 말씀드려요. 수수료 말고 따로 빠지는 비용이 없어서 들으신 실수령액과 받으실 금액이 같아요.
결제 직전에 한 번 더 말씀드리고, 동의하신 뒤에만 결제를 진행해요. 금액이 마음에 들지 않으면 결제 금액을 바꾸거나 할부로 바꿔 다시 들어 보셔도 돼요. 들으신 뒤 멈추셔도 괜찮아요.
승인이 나지 않으면 결제가 이루어지지 않은 상태라 송금도 이루어지지 않고, 손님이 먼저 보내신 돈도 없어서 오가는 금액이 없어요. 한도가 모자라거나 카드사가 결제를 막는 경우가 많아요.
이유를 먼저 말씀드리고, 한도가 모자라면 가능한 금액으로 다시 진행할지 손님이 정하시도록 기다려요. 카드사 쪽 사정은 고객센터에서 확인하실 수 있어요. 다시 시도할지는 서두르지 않고 정하셔도 돼요.
문자가 늦게 도착하는 경우가 있어서 먼저 통장 앱에서 입금이 들어왔는지 확인해 보세요. 들어온 금액이 있다면 송금은 끝난 상태예요. 입금도 보이지 않는다면 상담하신 번호로 바로 연락 주세요.
송금 내역을 확인해 다시 안내해 드려요. 진행을 마친 뒤에도 같은 번호로 편하게 문의하실 수 있어요. 문자 수신 차단 설정이 되어 있지 않은지도 한번 봐 주시면 원인을 찾기 쉬워요.
안내한 실수령액을 송금하는 구조라서 금액이 다를 일은 흔하지 않지만, 다르게 보인다면 상담하신 번호로 바로 연락 주세요. 입금 문자와 통장 내역을 함께 보며 확인해 드려요.
결제 금액과 실수령액을 헛갈리신 경우도 있어서 두 금액을 다시 설명해 드리고, 확인이 끝날 때까지 책임지고 안내해 드려요. 확인이 끝나면 그 결과를 같은 번호로 다시 알려 드리고 마무리까지 함께해요.
승인이 확인되면 바로 송금해 드려서 오래 기다리시는 일은 흔하지 않아요. 다만 카드사 승인이 늦어지거나 은행 점검 시간과 겹치면 송금이 조금 늦어질 수 있어요.
이럴 때는 사정을 먼저 말씀드리고, 송금이 끝나면 입금 문자로 알려 드려요. 급한 날짜가 있다면 상담 때 미리 알려 주세요. 늦어지는 동안에는 저희가 먼저 상황을 말씀드리니 기다리시기만 하면 돼요.
결제는 상담원이 안내해 드리는 방법으로 본인 명의 신용카드로 진행해요. 앱카드로 결제하는 방식도 쓸 수 있지만, 앱카드도 본인 명의 실물 신용카드가 있어야 해요.
결제 직전에 결제 금액과 실수령액, 일시불인지 할부인지를 한 번 더 말씀드리고 동의를 받은 뒤 진행해요. 방문하실 필요 없이 비대면으로 이루어져요. 결제 방법이 낯설면 상담원이 차례로 설명해 드려요.
결제 전이라면 언제든 멈추셔도 괜찮아요. 결제는 동의하신 뒤에만 진행하고, 멈추셨다고 따로 드는 비용도 없어요. 금액을 줄이거나 할부로 바꾸고 싶으시면 바뀐 조건으로 실수령액을 다시 안내해 드려요.
그래서 결제 직전에 결제 금액과 실수령액, 일시불인지 할부인지를 한 번 더 말씀드리고 동의를 받아요. 결정을 미루셔도 괜찮고, 다음에 문의하실 때는 그날의 남은 한도로 다시 안내해 드려요.
결제를 앞두고 금액에 동의하신 뒤에 받으실 통장을 확인해요. 받는 통장은 카드와 같은 명의의 본인 통장이어야 하고, 다른 사람 통장이나 명의가 다른 통장으로는 보내 드리지 않아요.
송금이 끝나면 입금 문자로 받은 금액을 알려 드려요. 통장 내역에 입금이 보이지 않으면 상담하신 번호로 바로 연락 주세요. 통장 번호는 송금에만 쓰이고, 거래가 끝나면 다른 상담 내용과 함께 지워요.
카드사마다 메뉴가 다를 때 어디를 기준으로 삼는지 적었습니다.